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Quiénes somos

Somos un partner de IT con especialización en educación. Realizamos un suministro personalizado de portátiles, tablets y otro material de informática a los estudiantes, a las familias y a los centros educativos. Además proporcionamos todo tipo de soluciones informáticas a las escuelas e institutos.

Visite aquí nuestra web específica para educación.​

Mejores equipos

Los mejores equipos, para obtener los mejores resultados de aprendizaje.

Mejores precios

Todos juntos, mejores precios. Los colegios que se adhieren a la iniciativa mejoran sus condiciones.​

Transparencia

Las ventajas son para todos. ¡Así de fácil! Toda la información aquí es veraz, clara y la misma para todos.

Soporte

Soporte venta y post-venta dedicado a las familias y los coordinadores TIC de las escuelas​.

Financiación

Financiación para las familias, información detallada de plazos y cuotas durante el proceso de compra.​

Especialistas

Todo lo que espera de un partner especialista. Ofrecemos soluciones de redes y seguridad, pantallas, formación, y mucho más.​

Ofertas

Cada centro ha seleccionado los dispositivos más adecuados a sus necesidades. Encontrará el detalle de precios, características y fotos de los equipos en los siguientes pdfs

HP Chromebook 11 A G8 EE

Reclinable 180º

Descargar oferta (pdf)
centros_educativos

Convertible

Descargar oferta (pdf)

Centros educativos

Haciendo click en el logo del centro educativo al que pertenezca su hijo/hija accederá al ecommerce personalizado del centro, donde podrá comprar el equipo con las ampliaciones de garantía de su elección.​

CEIP Fernando III El Santo
Tienda online
CEIP Isaac de Vega
Tienda online
IES El Médano
Tienda online
IES Granadilla
Tienda online
IES Ichasagua
Tienda online
IES Luis Diego Cuscoy
Tienda online
IES Magallanes
Tienda online

Proceso de compra

Le facilitamos un sencillo manual donde explicamos paso a paso el proceso de compra. De cualquier modo, si le surge alguna otra duda, puede contactar con nosotros en helpedu@semic.es o rellenando el formulario de contacto para familias disponible en esta misma web.​

Preguntas frecuentes

¿Alguna duda sobre precios, entregas, formas de pago? Aquí encontrará las respuestas. Si aún le queda alguna pregunta por resolver, siempre puede contactar con nosotros en helpedu@semic.es o escribiendo al formulario de contacto que encontrará en esta página.

¿Cómo comprar?

Para poder compra debe darse de alta como usuario del portal. Desde ‘Mi cuenta’ puede crear una cuenta o bien acceder si ya tiene una creada.

Para hacer la compra solo tiene que seleccionar el botón "comprar" que acompaña al equipo, seleccionar la opción de garantía, si quiere ampliarla, e indicar el nombre y dos apellidos del alumno, esto es muy importante para poder garantizar la entrega.

En la cesta de compra tiene el resumen de todo lo que ha comprado, allí puede hacer la revisión y elegir la opción de pago.

Si realiza el pago por tarjeta, le llegará un email confirmando el pedido.

Si realiza el pago por transferencia, deberá enviar por correo a helpedu@semic.es el comprobante de la misma. En el concepto de la transferencia deberá añadir el número de pedido y el NIF informado en este ecommerce para hacer la compra.

Si hace el pago por financiación de Caixabank, estará pendiente hasta la aprobación del Crédito por parte de la financiera. Recibirá un email conforme el pedido está registrado y otro conforme el pedido ha sido aprobado. Hasta que no reciba este email, el pedido no constará como pagado y no podremos realizar la entrega.

¿Cómo comprar?
¿Qué opciones disponibles hay para cada equipo?

Actualmente no hay opciones disponibles para configurar el equipo, lo que se pueden añadir son ampliaciones de garantía.

¿Qué opciones disponibles hay para cada equipo?
¿Cuál es la garantía estándar del equipo?

Todos los productos nuevos tienen 2 años de garantía, teniendo en cuenta que:

Los defectos que aparecen durante los 6 primeros meses se consideran que son defectos de fábrica y el vendedor los debe asumir automáticamente.

A partir de los 6 primeros meses y hasta los 2 años, el vendedor puede pedir al cliente que demuestre que el defecto es de origen y no se debe a un mal uso o, simplemente al paso del tiempo. (Con un peritaje oficial, por un ingeniero informático colegiado, del producto o cualquier otra prueba que el vendedor de por válida)

¿Cuál es la garantía estándar del equipo?
¿Qué incluyen los diferentes tipos de garantía opcionales?

HP Pick-Up and Return Service - ampliación de la garantía - 2 años - recogida y devolución. Durante dos años, los defectos de fábrica están cubiertos, tanto piezas como mano de obra, también los gastos de recogida y entrega del artículo.

HP ADP Service - ampliación de la garantía - 3 años - recogida y devolución - Daños Accidentales Incluidos. Durante tres años, los defectos de fábrica están cubiertos, tanto piezas como mano de obra, también los gastos de recogida y entrega del artículo. Cubre un accidente cada 12 meses.

HP ADP Service - ampliación de la garantía - 4 años - recogida y devolución - Daños Accidentales Incluidos. Durante cuatro años, los defectos de fábrica están cubiertos, tanto piezas como mano de obra, también los gastos de recogida y entrega del artículo. Cubre un accidente cada 12 meses.

¿Qué incluyen los diferentes tipos de garantía opcionales?
¿Cómo saber si el pedido se ha generado correctamente?

Recibirá un email a la dirección con la que se haya registrado, donde le detallará el pedido realizado, el equipo y las opciones de garantía añadidas y la forma de pago.

Si realiza el pago por financiación de Caixabank, estará pendiente hasta la aprobación del Crédito por parte de la financiera. Recibirá un email conforme el pedido está registrado y otro conforme el pedido has sido aprobado. Hasta que no reciba este email, el pedido no constará como pagado y no podremos realizar la entrega.

Recibirá un email a la dirección con la que se haya registrado, donde le detallará el pedido realizado, el equipo y las opciones de garantía añadidas y la forma de pago.

Si realiza el pago por financiación de Caixabank, estará pendiente hasta la aprobación del Crédito por parte de la financiera. Recibirá un email conforme el pedido está registrado y otro conforme el pedido has sido aprobado. Hasta que no reciba este email, el pedido no constará como pagado y no podremos realizar la entrega.

¿Cómo saber si el pedido se ha generado correctamente?
¿Cómo modificar el pedido?

Póngase en contacto con nosotros en el correo helpedu@semic.es. Indicando el número de pedido y explicando qué desea modificar.

¿Cómo modificar el pedido?
¿Cuáles son los métodos de pago disponibles?

Puede pagar con tarjeta bancaria, transferencia o financiar la compra. Si elige financiar la compra a plazos con CaixaBank Consumer Finance, puedes hacerlo a 3, 6, 12 y 24 meses, según el importe de tu compra. La cuota mensual mínima para acceder a la financiación es de 20€. Si desea financiar la compra, escoja el método de pago “Financiación” y elija el plazo deseado . Al finalizar la compra, le redirigiremos a la web de CaixaBank Consumer Finance para que pueda realizar su solicitud de financiación totalmente online (Si es cliente de CaixaBank solamente necesita su DNI/NIE y su número de cuenta).

Si paga vía transferencia debe indicar en el momento de hacer el pago, el número de pedido y el DNI del comprador. Deberá enviar por email el comprobante de la transferencia a helpedu@semic.es.

¿Cuáles son los métodos de pago disponibles?
¿Qué tarjetas se aceptan?

Visa y Mastercard

¿Qué tarjetas se aceptan?
¿Es seguro el pago a través del portal?

Nuestro compromiso con la seguridad es máximo. Confiamos en La Caixa, una de las plataformas más seguras de pagos online.

¿Es seguro el pago a través del portal?
El equipo no funciona o está roto

Acuda directamente al coordinador TIC de su centro, allí le indicarán cómo proceder.

El equipo no funciona o está roto
Mi equipo se ha estropeado

Acuda directamente al coordinador TIC de su centro, allí le indicarán cómo proceder.

Mi equipo se ha estropeado
¿Qué documentación se ha de aportar para recoger el pedido?

Si la compra la recoge la misma persona que ha hecho el pedido, deberá traer el pedido impreso y el DNI del comprador. Se puede autorizar la recogida a otra persona, consulte la siguiente pregunta.

El día de la recogida deberá firmar una hoja de recepción del pedido.

La factura o ticket lo haremos llegar una vez efectuada la compra y recogido el pedido.

¿Qué documentación se ha de aportar para recoger el pedido?
¿Puede recoger el pedido una persona distinta de la que ha hecho el pedido?

Deberá autorizar a la persona que recogerá el equipo con un documento firmado por usted, dónde indique su nombre y DNI, y el nombre de la persona que autoriza para hacer la recogida. Esta persona deberá llevar su DNI, la autorización, el pedido de compra y copia del DNI del comprador.

La factura o ticket lo haremos llegar una vez efectuada la compra y recogido el equipo.

El día de la recogida deberá firmar una hoja de recepción del pedido.

¿Puede recoger el pedido una persona distinta de la que ha hecho el pedido?
  • ¿Cómo comprar?

    Para poder compra debe darse de alta como usuario del portal. Desde ‘Mi cuenta’ puede crear una cuenta o bien acceder si ya tiene una creada.

    Para hacer la compra solo tiene que seleccionar el botón "comprar" que acompaña al equipo, seleccionar la opción de garantía, si quiere ampliarla, e indicar el nombre y dos apellidos del alumno, esto es muy importante para poder garantizar la entrega.

    En la cesta de compra tiene el resumen de todo lo que ha comprado, allí puede hacer la revisión y elegir la opción de pago.

    Si realiza el pago por tarjeta, le llegará un email confirmando el pedido.

    Si realiza el pago por transferencia, deberá enviar por correo a helpedu@semic.es el comprobante de la misma. En el concepto de la transferencia deberá añadir el número de pedido y el NIF informado en este ecommerce para hacer la compra.

    Si hace el pago por financiación de Caixabank, estará pendiente hasta la aprobación del Crédito por parte de la financiera. Recibirá un email conforme el pedido está registrado y otro conforme el pedido ha sido aprobado. Hasta que no reciba este email, el pedido no constará como pagado y no podremos realizar la entrega.

  • ¿Qué opciones disponibles hay para cada equipo?

    Actualmente no hay opciones disponibles para configurar el equipo, lo que se pueden añadir son ampliaciones de garantía.

  • ¿Cuál es la garantía estándar del equipo?

    Todos los productos nuevos tienen 2 años de garantía, teniendo en cuenta que:

    Los defectos que aparecen durante los 6 primeros meses se consideran que son defectos de fábrica y el vendedor los debe asumir automáticamente.

    A partir de los 6 primeros meses y hasta los 2 años, el vendedor puede pedir al cliente que demuestre que el defecto es de origen y no se debe a un mal uso o, simplemente al paso del tiempo. (Con un peritaje oficial, por un ingeniero informático colegiado, del producto o cualquier otra prueba que el vendedor de por válida)

  • ¿Qué incluyen los diferentes tipos de garantía opcionales?

    HP Pick-Up and Return Service - ampliación de la garantía - 2 años - recogida y devolución. Durante dos años, los defectos de fábrica están cubiertos, tanto piezas como mano de obra, también los gastos de recogida y entrega del artículo.

    HP ADP Service - ampliación de la garantía - 3 años - recogida y devolución - Daños Accidentales Incluidos. Durante tres años, los defectos de fábrica están cubiertos, tanto piezas como mano de obra, también los gastos de recogida y entrega del artículo. Cubre un accidente cada 12 meses.

    HP ADP Service - ampliación de la garantía - 4 años - recogida y devolución - Daños Accidentales Incluidos. Durante cuatro años, los defectos de fábrica están cubiertos, tanto piezas como mano de obra, también los gastos de recogida y entrega del artículo. Cubre un accidente cada 12 meses.

  • ¿Cómo saber si el pedido se ha generado correctamente?

    Recibirá un email a la dirección con la que se haya registrado, donde le detallará el pedido realizado, el equipo y las opciones de garantía añadidas y la forma de pago.

    Si realiza el pago por financiación de Caixabank, estará pendiente hasta la aprobación del Crédito por parte de la financiera. Recibirá un email conforme el pedido está registrado y otro conforme el pedido has sido aprobado. Hasta que no reciba este email, el pedido no constará como pagado y no podremos realizar la entrega.

    Recibirá un email a la dirección con la que se haya registrado, donde le detallará el pedido realizado, el equipo y las opciones de garantía añadidas y la forma de pago.

    Si realiza el pago por financiación de Caixabank, estará pendiente hasta la aprobación del Crédito por parte de la financiera. Recibirá un email conforme el pedido está registrado y otro conforme el pedido has sido aprobado. Hasta que no reciba este email, el pedido no constará como pagado y no podremos realizar la entrega.

  • ¿Cómo modificar el pedido?

    Póngase en contacto con nosotros en el correo helpedu@semic.es. Indicando el número de pedido y explicando qué desea modificar.

  • ¿Cuáles son los métodos de pago disponibles?

    Puede pagar con tarjeta bancaria, transferencia o financiar la compra. Si elige financiar la compra a plazos con CaixaBank Consumer Finance, puedes hacerlo a 3, 6, 12 y 24 meses, según el importe de tu compra. La cuota mensual mínima para acceder a la financiación es de 20€. Si desea financiar la compra, escoja el método de pago “Financiación” y elija el plazo deseado . Al finalizar la compra, le redirigiremos a la web de CaixaBank Consumer Finance para que pueda realizar su solicitud de financiación totalmente online (Si es cliente de CaixaBank solamente necesita su DNI/NIE y su número de cuenta).

    Si paga vía transferencia debe indicar en el momento de hacer el pago, el número de pedido y el DNI del comprador. Deberá enviar por email el comprobante de la transferencia a helpedu@semic.es.

  • ¿Qué tarjetas se aceptan?

    Visa y Mastercard

  • ¿Es seguro el pago a través del portal?

    Nuestro compromiso con la seguridad es máximo. Confiamos en La Caixa, una de las plataformas más seguras de pagos online.

  • El equipo no funciona o está roto

    Acuda directamente al coordinador TIC de su centro, allí le indicarán cómo proceder.

  • Mi equipo se ha estropeado

    Acuda directamente al coordinador TIC de su centro, allí le indicarán cómo proceder.

  • ¿Qué documentación se ha de aportar para recoger el pedido?

    Si la compra la recoge la misma persona que ha hecho el pedido, deberá traer el pedido impreso y el DNI del comprador. Se puede autorizar la recogida a otra persona, consulte la siguiente pregunta.

    El día de la recogida deberá firmar una hoja de recepción del pedido.

    La factura o ticket lo haremos llegar una vez efectuada la compra y recogido el pedido.

  • ¿Puede recoger el pedido una persona distinta de la que ha hecho el pedido?

    Deberá autorizar a la persona que recogerá el equipo con un documento firmado por usted, dónde indique su nombre y DNI, y el nombre de la persona que autoriza para hacer la recogida. Esta persona deberá llevar su DNI, la autorización, el pedido de compra y copia del DNI del comprador.

    La factura o ticket lo haremos llegar una vez efectuada la compra y recogido el equipo.

    El día de la recogida deberá firmar una hoja de recepción del pedido.

Una a su escuela

Si es un centro educativo que quiere adherirse a la iniciativa, póngase en contacto con nosotros rellenando el siguiente formulario. El proceso de alta es muy sencillo y podría tener su ecommerce listo para que sus estudiantes adquieran los equipos en las mejores condiciones.​

Finalidades: Responder a sus solicitudes y remitirle información comercial de nuestros productos y servicios, propia y de otros establecimientos del GRUPO SEMIC, inclusive por medios electrónicos. Legitimación: Consentimiento del interesado. Destinatarios: Las previstas legalmente. Entre las empresas del Grupo SEMIC para envíos comerciales. Derechos: Puede retirar su consentimiento en cualquier momento, así como acceder, rectificar, suprimir sus datos y demás derechos en lopd@semic.es. Información Adicional: Puede ampliar la información en el enlace de Avisos Legales.